IDENTIFICACIÓN:
www.nutnutshop.com es un dominio perteneciente a LEBROS ROASTERIES S.L., con CIF: B87859377 y domicilio social en C/ Principe de Vergara 5, bajo derecha, 28001 Madrid, (en adelante el NUTNUT) , con e-mail: info@nutnutshop.com
CONTENIDO E INFORMACIÓN SUMINISTRADA:
NUTNUT se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio), en cualquier momento. NUTNUT hace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de NUTNUT, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, NUTNUT le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el caso de las imágenes, y debido al constante cambio tanto de formato como de productos, pueden producirse discordancias entre la imagen mostrada y el producto real, hecho que se modificará en cuanto sea posible.
En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los productos ofertados en esta website están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.
SISTEMA DE VENTA
Para realizar una compra, el usuario hará llegar su pedido añadiendo productos a “carrito”.
IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos expuestos en la página web de NUTNUT, incluyen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que van a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla, estarán exentas del IVA, pero pueden estar sujetas a recargo e impuestos adicionales, dependiendo del país o región tributaria de destino.
FORMA DE PAGO.
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjetas de crédito, o bajo la pasarela segura de Paypal (los modelos de tarjetas aceptados se facilitan en el momento del mismo).
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes NUTNUT se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. Todas las informaciones intercambiadas entre el cliente y NUTNUT, incluido el pago, se realizan a través de un servidor seguro (SSL) para garantizar la seguridad en todas las transacciones.
FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO , Y DEVOLUCIONES
Consulta nuestra Política de Envío y devoluciones
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente de NUTNUT se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación NUTNUT no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
LEGISLACIÓN
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador/usuario.
En cualquier caso en nuestro domicilio comercial (NUTNUT, Calle Bravo Murillo 10, 28015 Madrid), existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente.
En caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.
GARANTÍAS
En caso de producto defectuoso, NUTNUT procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del pecio o resolución de contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario deberá informar a NUTNUT de la falta de conformidad en el plazo de dos dias desde que recibe el producto, detallando el defecto que ha detectado, para que NUTNUT pueda recoger la mercancía y sustituirla por producto equivalente, o proponer la solución más adecuada según ve necesario.
PAGOS ADICIONALES
NUTNUT en la website se compromete a no deducir en ningún trámite ni proceso el consentimiento del consumidor y usuario a un pago adicional, en caso de que así se hiciera el consumidor tendrá derecho al reembolso de dicho pago.
CARGOS POR EL USO DE MÉTODOS DE PAGO
NUTNUT se compromete a no facturar a los consumidores por el uso de determinados medios de pago, cargos que superen el coste soportado por NUTNUT por el uso de tales medios.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
NUTNUT pone a disposición del consumidor y usuario un servicio de información y atención al cliente por la website en el apartado de Contacto.
FACTURA ELECTRÓNICA
NUTNUT facilitará a los consumidores la factura en papel o email, este derecho no conlleva ningún costo adicional al consumidor. También se podrá expedir la factura electrónica cuando así lo desee previo consentimiento el consumidor.
ENTREGA
Si NUTNUT no cumple su obligación de entrega en el plazo pactado, el consumidor lo emplazará para que cumpla en un plazo adicional. Si NUTNUT no hace entrega de los bienes en dicho plazo adicional, el consumidor y usuario tendrá derecho a resolver el contrato.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO.
Cuando NUTNUT envíe al consumidor y usuario los bienes comprados, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se transmitirá al consumidor y usuario cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material. El consumidor y usuario queda exento de responsabilidad en el riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía durante la expedición y transporte.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
En virtud del art. 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
