Noi di NUTNUT crediamo che un buon prodotto inizi con una buona esperienza. Ecco perché ci prendiamo cura di ogni ordine, dalla preparazione alla consegna.

SPEDIZIONI E RESI

1) CONSEGNE

Gli acquisti effettuati sul sito NUTNUT verranno consegnati all'indirizzo indicato durante la procedura di acquisto , oppure a un Parcel Shop della società di trasporto , a condizione che questa opzione sia stata selezionata o autorizzata dal cliente durante il processo di consegna.

Per motivi di sicurezza e di controllo delle consegne, gli ordini non possono essere lasciati sulle porte, sugli zerbini, nelle cassette della posta o consegnati a terzi non autorizzati , a meno che il cliente non lo abbia espressamente indicato alla società di trasporto tramite i suoi sistemi di gestione delle consegne.

Non è possibile effettuare consegne presso caselle postali.

2) COSTI DI SPEDIZIONE

Tutti gli acquisti sono soggetti a spese di spedizione, che saranno a carico dell'acquirente, salvo nei casi in cui siano rispettate le condizioni di spedizione gratuita indicate sul sito web.

3) PRODUZIONE E PREPARAZIONE ORDINI

Noi di NUTNUT realizziamo i nostri prodotti artigianalmente e su richiesta per garantire la massima freschezza.

Per questo motivo, gli ordini vengono preparati dopo essere stati ricevuti e non lavoriamo con scorte prolungate di prodotto finito.

4) TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono calcolati in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) e iniziano a decorrere dal giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine .

Nota: eventuali spese doganali o tasse locali saranno a carico dell'acquirente.
Durante periodi promozionali, campagne speciali o in caso di elevata domanda, i tempi di preparazione e spedizione potrebbero essere leggermente più lunghi.

5) TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

Da quel momento potrai verificare lo stato della spedizione e la data di consegna stimata.

6) CONDIZIONI DI CONSEGNA

Noi di NUTNUT coordiniamo le spedizioni affinché i prodotti viaggino nelle migliori condizioni e arrivino a destinazione nel più breve tempo possibile.

Qualora si verificassero problemi durante la consegna, il nostro team sarà a vostra disposizione per aiutarvi a gestirli con la compagnia di trasporto e a trovare la soluzione più adatta.

RESI


7) POLITICA DI RESO

Per motivi di sicurezza alimentare e di controllo qualità, non si accettano resi di prodotti alimentari una volta consegnati, salvo nei casi descritti di seguito.

7.1 Ordine danneggiato durante il trasporto

Se il pacco arriva aperto, rotto o visibilmente danneggiato:

- La società di corriere deve essere informata entro un massimo di 48 ore dal ricevimento.

- Inoltre, NUTNUT dovrà essere avvisata via e-mail all'indirizzo info@nutnutshop.com , allegando fotografie delle condizioni del pacco e del prodotto.

7.2 Problema con il prodotto o l'ordine errato

Se ricevi un prodotto errato o c'è un problema con il tuo ordine:

- Deve essere segnalato entro e non oltre 48 ore dal ricevimento.

- Sarà necessario indicare il numero dell'ordine e allegare fotografie se necessario.

Dopo aver valutato il caso, confermeremo la sostituzione del prodotto o la soluzione corrispondente.

7.3 Condizioni generali

- Non saranno accettati reclami oltre il termine indicato.

- I rimborsi o le sostituzioni saranno effettuati solo dopo la verifica del caso.

- In alcuni casi, NUTNUT potrebbe richiedere il ritiro del prodotto per una valutazione interna prima di procedere alla sostituzione o al rimborso corrispondente.

- Le spese di spedizione per la restituzione, salvo errore da parte di NUTNUT, saranno a carico del cliente.