SPEDIZIONE: MODALITÀ, TEMPI DI CONSEGNA E COSTI DI SPEDIZIONE

1. CONSEGNE

Gli acquisti effettuati sul sito NUTNUT non possono essere consegnati a caselle postali; verranno sempre recapitati a domicilio e alla persona indicata al momento della conferma dell'acquisto del prodotto.

2. COSTI DI SPEDIZIONE

Tutti gli acquisti sono soggetti al pagamento delle spese di spedizione, che saranno a carico dell'acquirente, salvo che non siano soddisfatte le condizioni per la spedizione gratuita.
I tempi di consegna vengono calcolati in base al giorno e all'ora in cui viene confermato l'ordine.

3. TARIFFE E ORARI PER DESTINAZIONE

Nota : eventuali dazi doganali o tasse locali sono a carico dell'acquirente.
Nota (2): Per gli ordini nella penisola italiana e in Portogallo, il tempo di consegna stimato è di 24-72 ore lavorative, a partire dal giorno lavorativo successivo all'acquisto. In periodi di promozioni o di forte domanda, questo termine potrebbe subire un leggero prolungamento. Per le spedizioni verso altre destinazioni, è possibile consultare la nostra politica completa di Spedizioni e resi.

4. CONDIZIONI DI CONSEGNA

• Se al momento della consegna non c'è nessuno all'indirizzo indicato, il corriere lascerà un avviso per contattare l'agenzia di trasporto e coordinare rapidamente la consegna.
• In caso di problemi di consegna all'indirizzo fornito, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per procedere con la consegna. Verranno effettuati due tentativi di consegna: il primo il giorno successivo e il secondo dopo la consegna programmata.
• Noi di NUTNUT abbiamo organizzato la logistica delle consegne per garantire che il tuo prodotto arrivi in condizioni ottimali. Pertanto, è essenziale ricevere il tuo ordine entro le prime 24 ore di consegna. Non possiamo essere ritenuti responsabili per le condizioni del prodotto dopo due giorni dalla data di consegna prevista e il cliente non avrà diritto a un rimborso.
• In caso di problemi, non esitate a contattarci via e-mail: info@nutnutshop.com durante gli orari del nostro servizio clienti: nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.

5. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

• L'utente potrà monitorare il proprio ordine dal sito web nella sezione Il mio profilo, cliccando sulla sezione Ordini del menu a discesa.
• In questo menu è possibile visualizzare un riepilogo della cronologia degli ordini completati e degli ordini in corso, che mostra lo stato attuale dell'ordine.
• Una volta che l'ordine ha lasciato le strutture di NUTNUT, l'utente riceverà notifiche via e-mail dal corriere assegnato, dove potrà confermare lo stato della spedizione e la data di consegna.

6. RESI

Per motivi di sicurezza alimentare, NUTNUT non accetta cambi o resi dei suoi prodotti a causa della loro natura deperibile.

1. Ordine danneggiato o difettoso

Se il pacco arriva rotto, aperto o in cattive condizioni:

- È necessario informare il corriere entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della merce.

- Inoltre, ti preghiamo di informare il nostro team all'indirizzo info@nutnutshop.com, allegando foto delle condizioni del pacco e del prodotto, in modo che possiamo gestire il tracciamento.

2. Prodotto sbagliato o problema con l'ordine

In caso di ricezione di un prodotto errato o di qualsiasi altro problema:

- Dovrai comunicarcelo entro e non oltre 48 ore dal ricevimento dell'ordine.

- Scrivere a info@nutnutshop.com indicando: Numero ordine, email di conferma, descrizione del problema e foto, se necessario.

Dopo la valutazione confermeremo la sostituzione o la correzione del prodotto.

3. Condizioni generali

- Non saranno accettati reclami oltre la scadenza indicata

- Il rimborso o la sostituzione saranno effettuati solo se il prodotto soddisfa le condizioni stabilite.

- Le spese di spedizione per la restituzione, salvo errore da parte di NUTNUT, saranno a carico del cliente.