Domande frequenti
Queste sono alcune delle domande che ci ponete più spesso.
Cos'è nutnut e cosa vi rende diversi dagli altri marchi di frutta a guscio?
nutnut è un marchio premium di frutta secca e snack di alta qualità. Tostiamo a secco, in piccoli lotti e con sale grosso, senza oli aggiunti, selezionando sempre i calibri più grandi e le materie prime di qualità superiore. Non competiamo sul prezzo: vogliamo che ogni sacchetto sia un'esperienza gastronomica, non solo uno snack.
Perché i vostri prodotti sono più costosi di quelli di un supermercato?
Perché non è lo stesso prodotto. Lavoriamo con materie prime di alta qualità, tostatura artigianale a secco senza oli aggiunti, produzioni frequenti per garantire la massima freschezza e un'ampia gamma di sapori sviluppati con ingredienti selezionati. Quando provi nutnut noti la differenza in gusto, consistenza e qualità: non cerchiamo di essere i più economici, ma di offrirti il miglior rapporto qualità-prezzo all'interno del segmento premium.
Da dove proviene la vostra frutta secca?
Selezioniamo l'origine in base a qualità e calibro, non il contrario: anacardi da Vietnam, Sudafrica e Costa d'Avorio; mandorle da Spagna e Stati Uniti; arachidi da Cina e Stati Uniti; pistacchi da Iran, Turchia, Spagna e Sudafrica; noci da Argentina; macadamia da Sudafrica; e noci pecan da Stati Uniti. Scegliamo sempre i migliori calibri disponibili.
Avete prodotti biologici (BIO/ECO)?
Sì. Alcuni prodotti, come noci, granola e alcuni tipi di frutta disidratata, dispongono di certificazione biologica, anche se rappresentano una piccola parte del catalogo. Continuiamo ad ampliare questa gamma poco a poco.
Come garantite la qualità e l'origine degli ingredienti?
Monitorizziamo il lotto nel nostro sistema gestionale, da quando entra la materia prima a quando esce confezionata. Così possiamo tracciare l'origine di ogni prodotto in qualsiasi momento.
Utilizzate olio di palma, conservanti o coloranti?
No. Evitiamo sempre questo tipo di ingredienti e diamo priorità alla composizione più naturale possibile in tutta la nostra gamma.
Come gestite gli allergeni?
Controlliamo gli allergeni in modo attivo in tutti i nostri prodotti e li comunichiamo sempre nell'etichettatura, nel packaging e nella scheda prodotto sul sito web.
I vostri prodotti rispettano il Nutriscore?
La nostra etichettatura è conforme a tutta la legislazione vigente per questo tipo di prodotti, sebbene non sempre si adegui al Nutriscore, un sistema pensato principalmente per altre categorie di alimenti.
Il packaging è riciclabile o riutilizzabile?
I nostri barattoli di vetro e le bustine zip sono riciclabili e riutilizzabili. È un aspetto su cui continuiamo a lavorare per estenderlo al resto dei formati.
Quali formati di prodotto avete a disposizione?
I formati più comuni nel negozio online sono 250 g e 500 g. Offriamo anche il formato sfuso da 3 kg per chi acquista in grandi quantità e vasetti di vetro da 70 a 130 g.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Lavoriamo su ordinazione per garantirti la massima freschezza, pertanto i tempi di consegna possono variare, specialmente nei periodi di alta richiesta o promozioni. Se hai bisogno dell'ordine per una data specifica, scrivici e te lo confermeremo.
Perché le spese di spedizione sono così alte?
Siamo consapevoli che è uno dei punti che ci fate notare più spesso. Lavoriamo per adeguarli, ma trattandosi di prodotti freschi e di qualità, il trasporto ha un costo che incide sulla spedizione.
C'è un ordine minimo?
Di solito non applichiamo restrizioni di quantità minima significative ai nostri ordini.
Come garantite che il prodotto arrivi in buone condizioni?
Spediamo ogni ordine protetto in una scatola da trasporto pensata affinché il prodotto arrivi nelle stesse condizioni in cui esce dal nostro laboratorio.
¿Puedo personalizar una caja de regalo?
Sì, nella nostra scatola da 6 scomparti puoi scegliere i gusti che preferisci, anche se questa personalizzazione è disponibile solo in negozio fisico per ora. Stiamo lavorando per offrirti questa opzione nel negozio online e possibilmente in altri formati.
Vendete fuori dalla Spagna?
Sì. Spediamo principalmente all'interno della Spagna (Madrid e Barcellona sono le nostre città con più clienti) e anche all'interno dell'Unione Europea, con il Portogallo come uno dei nostri mercati internazionali più forti. Consulta la nostra pagina delle spedizioni per vedere nel dettaglio quali altre zone dell'Unione Europea sono incluse.
Avete qualche gusto o miscela esclusiva che non riesco a trovare altrove?
Sì, abbiamo miscele nostre come lo zaatar libanese, il chutney di mango o il curry, oltre a sapori distintivi come wasabi, tartufo, aglio nero o paprika che non sono comuni in altri marchi.
Avete un negozio fisico oltre a quello online?
Sì, oltre allo shop online disponiamo di due negozi fisici nel cuore di Madrid, dove puoi trovare anche gusti e opzioni esclusive, come la personalizzazione della confezione regalo.
Che tipo di cliente acquista da nutnut?
Il nostro cliente abituale cerca prodotti gourmet di qualità: profili con istruzione universitaria e un potere d'acquisto medio-alto, sebbene siamo sempre più presenti tra i foodie, le aziende (regali aziendali) e gli sportivi.




